Amazon、ギグワーカー向けプラットフォームMechanical Turkを閉鎖へ　AI成長が背景

概要

Amazonは、一部のギグワーカーにとって欠かせないプラットフォームであったMechanical Turk（通称MTurk）を、2023年9月30日に閉鎖すると発表しました。

火曜日にクラウドソーシング作業プラットフォームのウェブサイトに掲載されたメッセージによれば、同社はプログラムやツール、サービスを定期的に評価し、その結果に基づき調整を行っているとのことです。先月には新規ユーザーの受け付けを停止していました。

Mechanical Turkは2005年に開始され、当初は重複商品リストを削減するツールを設計したと報じられました。その後、音声録音の文字起こしなど、コンピュータでは処理できないタスクを人間に委託する外部ツールとして発展し、研究者や大統領選挙キャンペーンでも活用されました。

ギグワーカーはタスクごとの報酬が数セント程度でしたが、好きな時間に好きな場所で働ける柔軟性が評価され、ピーク時には50万人以上の労働者がプラットフォームに参加していました。

創業者ジェフ・ベゾス氏は2007年に本サービスを「人工知能」と呼びましたが、近年は本物のAIがMTurkが担っていた多くのタスクを代替しています。AmazonはMTurkを機械学習開発ツールとして位置付けていましたが、AIトレーニングの多くは実世界データセットにシフトしています。

2023年の調査では、MTurk利用者の33％から46％がタスク遂行に大規模言語モデルを使用していると推定されています。現在、ギグワーカーはAIトレーニングを行う企業で類似タスクを実施し、Uberのような企業がデータラベリングのギグに参画するなど、市場全体が変容しています。