AI活用でスポーツ観戦が変わる　IBMが米オープンで示す可能性

IBMの取り組みと背景

多くのブランドが全米オープンで顧客を楽しませたり派手なサインを掲げたりしますが、IBMはそれ以上に深く関わっています。裏側では、IBMがファン体験を支える見えない手となり、全米オープンアプリを動かすだけでなく、世界1400万人のファンにサービスを提供しています。

リアルタイムデータ解析

ファンがアプリでスコアを見るだけでも、その背後ではIBMとUSTAが膨大なデータをリアルタイムで処理しています。新たに導入された「Serve Quality」指標は、選手の身体とラケットの21項目を秒間50回分析し、1試合あたり約460万点、トーナメント全体で12億点以上のデータを生成します。また、AIチャットボット「Match Chat」は、試合に関する質問に即座に答える機能を備えています。

ファン向け新機能

2025年に1400万台以上のユニークデバイスがデジタルプラットフォームにアクセスし、訪問回数は4700万件、前年比19％増という成果が報告されています。主な新機能は次の通りです。

Match Chat：AIアシスタントがライブマッチに関する自由記述の質問に統計や選手情報、歴史的パフォーマンスを基に回答。
Live Likelihoood to Win：試合進行に合わせて各選手の勝利確率をリアルタイムで更新し、視覚的に表示。
Key Moments：勝利確率の変化要因をポイントやラリー単位で解説する生成AI機能。

セキュリティと運用支援

USTAは数百人規模のチームですが、3週間のイベント期間中にインフラ管理やコンテンツ制作、帯域幅確保など多くの課題があります。IBMはAIツールでインフラ管理を効率化し、コスト最適化やコンテンツ制作能力を300％向上させました。さらに、50000万件近くの疑わしいリクエストからUSTAの資産を守るセキュリティ対策も実施しています。

AIへの期待と調査結果

IBMの2026年スポーツ調査では、80％のファンがAI搭載スポーツ体験に価値を感じ、特にリアルタイム統計や個別化コンテンツ、翻訳機能が好評です。テニスファンのうち64％がAI生成コンテンツに信頼を寄せています。また、テニスファンの73％がスポーツアプリを利用し、ライブイベント時には91％がアプリを使用すると回答しています。

今後の展望

IBMは全米オープン以外にもUFC、マスターズ、ウィンブルドンで同様のプログラムを展開中です。さらに、USTA Connect Innovation ChallengeやIBM Sports Tech Startup Challengeといったスタートアップ支援プログラムを通じ、草の根レベルのスポーツテック育成にも注力しています。