ディズニー＋とESPNがAI検索のベータテストを開始、自然言語でコンテンツ探しが可能に

概要

ディズニー＋とESPNは、米国内で小規模なユーザーグループを対象に、AIを活用した検索機能のベータテストを実施しています。

ESPNのAI検索

ESPN Searchを利用すると、ユーザーは自然言語でスポーツに関する質問を入力でき、数十年分の記事・動画・調査データ・内部ナレッジリポジトリから抽出された回答、統計、関連コンテンツ、推奨事項を受け取ります。例として「プレーオフの1試合で最もラッシュヤードを獲得したのは誰か」といった具体的な質問にも、単なるリンク一覧ではなくサポートコンテンツを含む回答が提供されます。

Disney+のAI検索

Disney+のベータ版では、加入者が「見たいもの」を自分の言葉で説明でき、従来の視聴履歴に基づくおすすめから、現在の気分に合わせたコンテンツ提案へと変わります。自然言語入力や音声入力、提示されたプロンプトに対応し、例えば「普段は犯罪ドラマを見るが、今日は軽めの作品が欲しい」と指示すると、その瞬間に適した作品が表示されます。

Personal Intelligence機能

両サービスとも、AIがユーザーのGmailやGoogleカレンダーからコンテキストを取得し、回答をパーソナライズする「Personal Intelligence」機能を備えています。たとえば、受信箱にバンクーバー行きのフライト情報がある場合、アプリ内で「到着時刻は？」と問い合わせるだけで回答が得られます。この機能はデフォルトではオフとなっており、過去の会話履歴を保持して旅行計画の再開を支援します。

業界全体の競争状況

主要なストリーミングプラットフォームは、視聴者が何を見るかを決める手間を削減するため、雰囲気・コンテキスト・意図を理解するAI検索に注目しています。Amazonは「Lighthouse」プロジェクトでPrime Videoを再構築し、Netflixは生成AIでコンテンツ過負荷の解消に取り組んでいます。ディズニーもこの流れに遅れず参加しており、テスト結果次第で全加入者への展開が検討されています。

結論

今回のベータテストは、AI検索がストリーミングサービスのユーザー体験向上に与えるインパクトを測る重要な試みです。テストの成功が、今後のサービス拡大と競争優位につながるかが注目されています。

元記事: https://thenextweb.com/news/disney-espn-ai-search-discovery-beta